Questions fréquentes
Les réponses marquées « TODO CMEX » sont en attente de validation et seront précisées prochainement.
Prix et douane
Le prix affiché est-il le prix final ?
Non. Le prix affiché est le prix CIF : il couvre le véhicule, le fret maritime et l’assurance jusqu’au port. Les droits de douane dépendent du pays de destination et ne sont pas inclus ; ils vous sont précisés dans le devis, tout comme l’immatriculation et le transport depuis le port.TODO CMEX
Comment le montant de la douane est-il estimé ?
Une estimation est fournie sur chaque fiche véhicule à titre indicatif. Le montant définitif est fixé par les autorités douanières béninoises à l'arrivée du véhicule.TODO CMEX
Délais et livraison
Combien de temps entre la commande et la livraison ?
Comptez 10 à 12 semaines au total : 2 semaines de livraison en Chine, puis 8 à 10 semaines de transport maritime jusqu'au port de destination. Le délai exact pour votre port figure dans votre devis.
Où le véhicule est-il livré ?
Partout en Afrique : le véhicule est livré au port de votre choix. Le fret dépend du port retenu : il est précisé dans votre devis.TODO CMEX
Paiement 70/30
Pourquoi le paiement se fait-il en deux fois ?
Les 70 % versés à la commande engagent l'achat et la production du véhicule. Les 30 % restants ne sont réglés qu'à l'arrivée au port de destination, une fois le véhicule vérifié : vous ne soldez jamais un véhicule que vous n'avez pas encore reçu.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les modalités de paiement vous sont communiquées lors de l'établissement du devis.TODO CMEX
Véhicules électriques et recharge
Peut-on recharger un véhicule électrique au Bénin ?
La disponibilité des bornes de recharge dépend de votre zone. Une charge domestique reste possible pour un usage courant.TODO CMEX
La batterie est-elle garantie ?
Les conditions de garantie batterie vous sont précisées avant la commande.TODO CMEX
Garantie et après-vente
Les véhicules sont-ils garantis ?
Chaque véhicule bénéficie d'une garantie constructeur dont la durée et les conditions vous sont communiquées avant la commande.TODO CMEX
Où trouver des pièces détachées ou un entretien ?
CMEX vous oriente vers des solutions d'entretien adaptées à votre marque et à votre localisation.TODO CMEX
Pays desservis
CMEX livre-t-il en dehors du Bénin ?
Oui : CMEX livre partout en Afrique, au port de votre choix. Indiquez votre pays lors de la demande de devis ; le fret et le délai sont ajustés en conséquence.TODO CMEX