Questions fréquentes
Les réponses marquées « TODO CMEX » sont en attente de validation et seront précisées prochainement.
Prix et douane
Le prix affiché est-il le prix final ?
Le prix CIF Cotonou couvre le véhicule, le fret maritime et l'assurance jusqu'au port. Le coût total estimé affiché sur chaque fiche y ajoute une estimation de douane. L'immatriculation et le transport depuis le port restent à votre charge.TODO CMEX
Comment le montant de la douane est-il estimé ?
Une estimation est fournie sur chaque fiche véhicule à titre indicatif. Le montant définitif est fixé par les autorités douanières béninoises à l'arrivée du véhicule.TODO CMEX
Délais et livraison
Combien de temps entre la commande et la livraison ?
Comptez en moyenne 5 à 8 semaines : 1 à 2 semaines de production en Chine, puis 4 à 6 semaines de transport maritime jusqu'à Cotonou.
Où le véhicule est-il livré ?
Le port de destination par défaut est Cotonou. Une livraison vers un autre port peut être étudiée selon votre pays.TODO CMEX
Paiement 70/30
Pourquoi le paiement se fait-il en deux fois ?
Les 70 % versés à la commande engagent l'achat et la production du véhicule. Les 30 % restants ne sont réglés qu'à l'arrivée au port de Cotonou, une fois le véhicule vérifié : vous ne soldez jamais un véhicule que vous n'avez pas encore reçu.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les modalités de paiement vous sont communiquées lors de l'établissement du devis.TODO CMEX
Véhicules électriques et recharge
Peut-on recharger un véhicule électrique au Bénin ?
La disponibilité des bornes de recharge dépend de votre zone. Une charge domestique reste possible pour un usage courant.TODO CMEX
La batterie est-elle garantie ?
Les conditions de garantie batterie vous sont précisées avant la commande.TODO CMEX
Garantie et après-vente
Les véhicules sont-ils garantis ?
Chaque véhicule bénéficie d'une garantie constructeur dont la durée et les conditions vous sont communiquées avant la commande.TODO CMEX
Où trouver des pièces détachées ou un entretien ?
CMEX vous oriente vers des solutions d'entretien adaptées à votre marque et à votre localisation.TODO CMEX
Pays desservis
CMEX livre-t-il en dehors du Bénin ?
Le port de Cotonou est notre destination par défaut. Une livraison vers d'autres pays d'Afrique de l'Ouest peut être étudiée sur demande.TODO CMEX